Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Gfaim collecte, utilise et protège vos données personnelles, dans le respect de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et du RGPD lorsqu'il s'applique.

1. Données collectées

• Identité et contact : nom, e-mail, téléphone.
• Livraison : adresse, code postal, ville, instructions.
• Commandes : contenu, montant, mode de paiement, historique.
• Compte : mot de passe chiffré et informations nécessaires à l'authentification.
• Techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux d'accès.

2. Finalités

• Traitement et livraison des commandes.
• Gestion du compte client et du service après-vente.
• Prévention de la fraude et sécurité de la Plateforme.
• Respect des obligations légales et comptables.

3. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec le restaurant qui prépare votre commande, le livreur, notre prestataire de paiement (Stripe) et notre hébergeur cloud. Aucune revente à des tiers.

4. Conservation

Les commandes sont conservées pour la durée requise par la loi comptable suisse (10 ans). Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif.

5. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez au service client (+41 78 314 82 58) ou depuis votre espace compte.

6. Sécurité

Les mots de passe sont hachés, les paiements traités par Stripe (PCI-DSS), les échanges chiffrés en TLS.